Teslimat sürecinde merak edilenler ve sıkça sorulan soruları sizin için bir araya getirdik. Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparak siparişinizi oluşturdunuz ve mağazamızdan ilgili kargo şirketine ürünlerinizin teslim edildiğine dair SMS/Mail bilgilendirilmesi yapıldı.
Tarafınıza RenkliKebelek.Com tarafından ya da ilgili kargo şirketi tarafından yapılan bilgilendirmeden sonra sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinize 1-3 iş günü içerisinde kargonuzun teslimatı yapılmaktadır.
Teslimat Süreçleri:
Kargo şirketlerine teslim edilen kargolar önce ana dağıtım merkezlerine, oradan da adresinize göre ilgili İl/İlçe şubelerine sevk edilirler. Son olarak adresiniz hudutları içerisindeki şubeye kargonuzun teslimatı yapılır. Bundan sonra ise, dağıtımı yapacak şubenin yoğunluğuna göre bazen aynı gün, bazen ise bir sonraki gün dağıtıma çıkacaktır. Dağıtıma çıktığında size bilgilendirme yapılmaktadır.
Kargom Dağıtıma Çıkarılacaktı Ancak Getirilmedi!
Kargo şirketleri yoğunluklarından dolayı dağıtıma çıkartıldığı gün teslimat yapamayabilirler. Bu durumda bir sonraki tekrar dağıtıma çıkartılar. Kargo şirketlerinin iletişim bilgileri aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
Kargom 2.Kez Dağıtıma Çıkacak mı?
Tüm kargo şirketleri ikinci kez dağıtıma çıkmayabilir. Bu durum ilgili firmaların hizmet sunumları ile ilgili bir durumdur ve RenkliKelebek.Com.TR'nin müdahalesi haricindeki bir durumdur. İkinci kez dağıtıma çıkartan kargo şirketlerinin bilgilerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.
Evde Değildim Kargomu Alamadım, Ne Yapmalıyım?
Merak etme, paketin bir sonraki gün sana teslim edilmek üzere yeniden dağıtıma çıkartılacaktır. İkinci kez dağıtıma çıkan kargo firmalarına ve iletişim bilgilerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsin.
Kargom 2 Kere Teslim Edilemedi, Ne Yapmalıyım?
2 kere teslim edilemeyen kargolar şubeye geri döner. Paketini 3 gün içerisinde ilgili dağıtım şubesinden teslim alabilirsin. Şubeden teslimat yapabileceğin kargo firmalarına ve iletişim bilgilerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsin.
| Kargo Firması | Telefon Numarası | 2.kez dağıtıma çıkıyor mu? | Kargo şubesinden teslim alınabilir mi? | Websitesi linki |
|---|
| Aras Kargo |
444 2 552 |
Evet |
Evet |
www.araskargo.com.tr/tr |
|
| MNG Kargo |
0850 222 06 06 |
Evet |
Evet |
www.mngkargo.com.tr |
| PTT Kargo |
444 1 788 |
Evet |
Evet |
www.ptt.gov.tr/sayfalar/Kargo.aspx |
| Sürat Kargo |
0850 202 02 02 |
Evet |
Evet |
www.suratkargo.com.tr |
| Yurtiçi Kargo |
444 99 99 |
Evet |
Evet |
www.yurticikargo.com |
| |
|
|
|
|
Türkçe
