İADE KOŞULLARI:
- İade Süresi, Ürünün Size Ulaştığı Andan İtibaren 15 Gündür.
- Ücretsiz İade için İade Süreçlerini Takip Etmeniz Gerekmektedir.
- İade Edeceğiniz Ürünün Hasar Görmemiş, Kullanılmamış ve Kullanım Hatası Sonucu Zarar Görmemiş Olması Gerekmektedir.
- İade Etmek İstediğiniz Ürün/Ürünleri Tüm Aksesuarları ve Orjinal Kutusu İle Faturası İle Beraber İade Etmeniz Gerekmektedir.
- Tek Kullanımlık Ürünler, Hızlı Bozulan ve Son Kullanma Tarihi Geçme İhtimali Olan Ürünlerin İadesi Kabul Edilmez.
- Beyaz Eşya (Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Fırınlar, Set Üstü Ocaklar, Isıtıcılar, Televizyonlar vb gibi) Kurulum Gerektiren Ürünler; Yetkili Servis Bilgisi Olmadan Açılırsa İade Kapsamı Dışında Kalır.
- Ürün Yetkili Servis Çalışanları Tarafından Açıldıktan Sonra, Üründe Hasar/Kusur/Ayıp Tespit Edilmesi Halinde Yetkili Servis Çalışanlarına Detaylı Olarak Sorunun Not Edildiği Bir Durum Tespit Tutanağı/Servis Formu/Servis Raporu Doldurtmanız Gerekir. İade Kodu Alarak Raporla Birlikte Ürünü Adresinize Gelen Kargo Görevlisine Teslim Edebilirsiniz.
- Finansal Piyasalardaki Dalgalanmalara Bağlı Olan ve Satıcının Kontrolünde Olmayan, Fiyatı Değişiklik Gösteren Mal veya Hizmetler için Cayma Hakkı Kullanılamaz.
İADE TALEBİ:
İade taleplerinizi web sitemiz üzerinden yapmanız gerekmektedir. Bunun için burayı tıklayarak iade talep formunu doldurabilirsiniz.
İADE / İPTAL ETTİĞİNİZ ÜRÜNÜN ÜCRET İADESİ
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
- İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız genelde bir kaç güne yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
- Taksitler yapılan alışverişlerin tutarı bankaya tek seferde ödenir. Banka ise bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin 6 taksitle aldıysanız 6 taksitle ödeme iadesi yapar. Bu durumun RenkliKelebek.Com ile herhangi bir müdahalesi yoktur.